A quem recorrer e a quem reclamar


ANEF/SP - Associação Nacional das Empresas Financeiras das Montadoras
Reclamações sobre financiamento, leasing e consórcio de fábrica
Tel: (11) 5051-4044
E-mail: anef@anef.com.br
Internet: http://www.anef.com.br/


ADECON - Associação de Defesa dos Consumidores Consorciados
Atende e encaminha queixas relacionadas a consórcios
Tel: (11) 3105-2373
E-mail: não disponível
Internet: não disponível


ABAC - Associação Brasileira das Administradoras de Consórcios
Atende reclamações e queixas de empresas de consórcios
São Paulo
(Atende a capital e todo o Estado)
Tel: (11) 231-5022
E-mail: abac@abac.org.br
Internet: http://www.abac.org.br/

Rio de Janeiro
(Atende Rio e Espírito Santo)
Tel: (21) 240-5856
E-mail: abacrj@ruralrj.org.br

Belo Horizonte
(Atende Minas Gerais e Tocantins)
Tel: (31) 3222-7000
E-mail: abacmg@et.em.com.br

Curitiba
(Atende Paraná, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul)
Tel: (41) 232-2092
E-mail: abacpr@sator.com.br

Porto Alegre
(Atende Rio Grande do Sul e Santa Catarina)
Tel: (51) 225-4112
E-mail: abac@hotnet.net

Brasília
(Atende Brasília e Goiás)
Tel: (61) 321-2402
Fax: (61) 314-1213/ 322-6164
E-mail: abac.brasilia.df@zaz.com.br

Fortaleza
(Atende Ceará, Piauí, Maranhão, Pará, Amapá, Roraima, Amazonas, Acre e Rondônia)
Tel: (85) 224-3161

Aracaju
(Atende Sergipe, Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas e Bahia)
Tel: (79) 211-3632


BANCO CENTRAL
Informações sobre registro de empresas de consórcios
São Paulo
(Atende o Estado de São Paulo)
Tel: 0800-992345
Tel: (11) 252-1119
E-mail: gtspa.secre@bcb.gov.br
Internet: http://www.bcb.gov.br/

Rio de Janeiro
(Atende Rio e Vitória)
Tel: 0800-992345
Tel: (21) 3805-5559
E-mail: gtrja.secre@bcb.gov.br

Curitiba
(Atende Paraná, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul)
Tel: 0800-992345
Tel: (41) 313-2900
E-mail: gtcur.secre@bcb.gov.br

Porto Alegre
(Atende Rio Grande do Sul e Santa Catarina)
Tel: 0800-992345
Tel: (51) 215-7290
E-mail: gtpal.secre@bcb.gov.br

Belo Horizonte
(Atende Minas Gerais, Goiás e Tocantins)
Tel: 0800-992345
Tel: (31) 3253-7001/ 3253-7002
E-mail: gtbho.secre@bcb.gov.br

Brasília
(Atende Distrito Federal)
Tel: 0800-992345
Tel: (61) 414-2401 a 2404
E-mail: cap.secre@bcb.gov.br

Recife
(Atende Alagoas, Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte)
Tel: 0800-992345
Tel: (81) 3424-1143
E-mail: gtrec.secre@bcb.gov.br

Fortaleza
(Atende Ceará, Maranhão e Piauí)
Tel: 0800-992345
Tel: (85) 211-4455
E-mail: gtfor.secre@bcb.gov.br

Belém
(Atende Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima)
Tel: 0800-992345
Tel: (91) 212-2044
E-mail: gtbel.secre@bcb.gov.br


CETESB - Cia. de Tecnologia de Saneamento Ambiental
Reclamações e informações sobre multas de poluição veicular e rodízio estadual
Tel: (11) 0800-113560
Internet: http://www.cetesb.com.br/


CONTRU/SP (Controle de uso de imóveis)
Reclamações sobre segurança e vazamentos em postos
São Paulo - Tel: (11) 232-1733/ 239-0296/ 239-3048 ramal: 103
E-mail: contru@sehabcqru.prodam.sp.gov.br
Internet: http://www.prodam.sp.gov.br/

FENASEG
Informações sobre seguro obrigatório
Tel: 0800-221204
E-mail: fenaseg@fenaseg.org.br
Internet: http://www.fenaseg.org.br/

IPEM - INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS
Combustível adulterado e bombas de combustível
Tel: 0800-130522 ou (11) 5061-0522
E-mail: ouvidor@ipem.sp.gov.br
Internet: http://www.ipem.sp.gov.br/

PRODAM/SP (Empresa municipal de processamento de dados)
Reclamações sobre conservação de ruas e operação tapa-buracos
Disque Buracos - Tel: (11) 3068-9768
E-mail: sac@prodam.sp.gov.br
Internet: http://www.prodam.sp.gov.br/

SECRETARIA DA FAZENDA-SP
Informações e dúvidas sobre o IPVA
Tel: (11) 3101-6311 (Disque IPVA)
Tel: (11) 233-3400
E-mail: duvidas@fazenda.sp.gov.br
Internet: http://www.fazenda.sp.gov.br/
Informações e como calcular o IPVA
Internet: www2.uol.com.br/ipva


SINCOR
Sindicato dos corretores de seguros
Informações sobre seguros de automóveis
Tel: 0800-218484

SUSEP
Superintendência de seguros privados
Regulamenta, fiscaliza e apura queixas sobre empresas de seguro
Tel: 0800-218484 (central de atendimento)
Tel: (11) 222-0611 (informações)
Tel: (11) 223-9752
E-mail: dersp@susep.gov.br
Internet: http://www.susep.gov.br/


COMBUSTÍVEIS:

ANP - AGÊNCIA NACIONAL DO PETRÓLEO
Denúncias sobre irregulares de postos e adulteração de combustíveis
E-mail: webmaster@anp.gov.br
Internet: http://www.anp.gov.br/

Central de Atendimento - Tel: 0800-900267


DISTRIBUIDORAS DE COMBUSTÍVEL:
Serviços de reclamações e atendimento ao consumidor

Nome	Telefone	E-mail	Internet
BR Ipiranga Shell Esso Texaco	0800-789001 0800-253805 0800-781616 0800-117991 0800-212233	sac@petrobras.com.br canaldireto@ipiranga.com.br fale@shell.com.br suptec@mobil.com.br marcoh@texaco.com.br	http://www.petrobras.com.br/ http://www.ipiranga.com.br/ http://www.shell.com.br/ http://www.esso.com.br/ http://www.texaco.com.br/

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